ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Исполнитель — ИП Архипов Сергей Викторович (ИНН 616613837472, ОГРНИП 326619600005671).

Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу visiobrand.io и platform.visiobrand.io.

Сервис — онлайн-платформа Visiobrand для мониторинга видимости брендов в AI-системах.

Регистрация — процедура создания учётной записи Заказчика в Сервисе путём заполнения регистрационной формы.

Аккаунт — учётная запись Заказчика в Сервисе, содержащая персональные данные и настройки.

Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса для управления аккаунтом, подпиской и данными.

Подписка — оплаченный период доступа к функциям Сервиса согласно выбранному тарифу.

Оплаченный период — срок действия подписки, за который Заказчик внёс оплату.

Тариф — набор функций, лимитов и условий использования Сервиса.

Лицензия — неисключительное право использования Сервиса в рамках выбранного тарифа.

Пробный период — бесплатный период использования Сервиса с ограниченным функционалом.

Промпт — текстовый запрос, направляемый в AI-системы для мониторинга упоминаний бренда.

Запрос — единица использования Сервиса, соответствующая одному обращению к одной AI-модели с одним Промптом. Количество доступных Запросов определяется выбранным Тарифом.

2.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления неисключительной лицензии на использование Сервиса.

2.2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису, включающему:

• мониторинг упоминаний брендов в AI-системах (ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Алиса AI, Поиск с Алисой, Perplexity, GigaChat, Google AI Overviews, Google AI Mode и др.);
• аналитику видимости бренда и конкурентный анализ;
• формирование отчётов и дашбордов;
• техническую поддержку в рамках выбранного тарифа.

2.3. Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным тарифом.

3.1. Акцептом (принятием) настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• регистрация в Сервисе;
• оплата любого тарифа Сервиса.

3.2. Моментом заключения договора считается момент акцепта оферты.

3.3. Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

4.1. Для получения доступа к Сервису Заказчик проходит регистрацию, указывая достоверные данные.

4.2. После регистрации Заказчику предоставляется бесплатный пробный период сроком 5 (пять) календарных дней с ограниченным количеством Запросов для тестирования возможностей Сервиса.

4.3. Техническая поддержка доступна всем пользователям Сервиса по email hello@visiobrand.io и в Telegram @visiobrand_support.

4.4. Заказчик несёт ответственность за сохранность данных для входа в аккаунт и все действия, совершённые с использованием его учётных данных.

4.5. Один аккаунт может использоваться только одним Заказчиком. Передача доступа третьим лицам запрещена, за исключением случаев, предусмотренных тарифом: на агентских тарифах Заказчик-агентство вправе вести в Сервисе бренды своих клиентов и предоставлять им доступ к данным этих брендов в пределах лимитов тарифа (число клиентов, объём Запросов, питч-проекты).

5.1. Платный доступ активируется автоматически после оплаты выбранного тарифа.

5.2. Подписка действует в течение оплаченного периода и продлевается оплатой следующего периода в Личном кабинете. Автоматическое списание средств без действий Заказчика не производится. Об окончании оплаченного периода Исполнитель заранее уведомляет Заказчика по email.

5.3. Заказчик может в любое время перейти на более дорогой тариф (апгрейд). При апгрейде стоимость неиспользованной части текущего тарифа засчитывается в счёт нового.

5.4. При переходе на более дорогой тариф Заказчик имеет право отказаться от апгрейда в течение 2 (двух) календарных дней с момента оплаты, если новые функции не использовались.

6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами, опубликованными на страницах visiobrand.io/pricing и visiobrand.io/pricing-agencies, а также в Личном кабинете (раздел «Биллинг»).

6.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты одним из следующих способов:

• банковские карты (Visa, MasterCard, МИР);
• Система быстрых платежей (СБП);
• безналичный расчёт по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

6.3. Счёт для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей формируется в Личном кабинете при оформлении тарифа (раздел «Биллинг», способ оплаты «По счёту») либо по запросу на email hello@visiobrand.io с указанием реквизитов организации и выбранного тарифа. Счёт выставляется в течение 1 рабочего дня.

6.4. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН) и не является плательщиком НДС.

6.5. Исполнитель вправе изменять тарифы с уведомлением Заказчика за 30 дней. Действующая подписка сохраняет условия до окончания оплаченного периода.

6.6. При оплате Заказчику направляется электронный чек в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ.

6.7. Лимиты Запросов, включённых в Тариф и дополнительные пакеты, действуют в рамках текущего оплаченного периода (месяца) и не переносятся на следующий период. Неиспользованные Запросы по истечении периода аннулируются.

7.1. По запросу Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя — Исполнитель предоставляет универсальный передаточный документ (УПД) или акт оказанных услуг.

7.2. Документы направляются в электронном виде в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания оплаченного периода.

7.3. Если Заказчик не направил мотивированный отказ в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения документов, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.

8.1. Исполнитель гарантирует:

• наличие всех необходимых прав на предоставление доступа к Сервису;
• функционирование Сервиса в соответствии с описанием на Сайте.

8.2. Исполнитель не гарантирует:

• бесперебойную работу Сервиса (возможны технические работы и обновления);
• совместимость Сервиса со всеми устройствами и браузерами;
• достижение конкретных бизнес-результатов от использования Сервиса;
• точность и полноту данных, получаемых от сторонних AI-платформ.

8.3. Заказчик гарантирует:

• достоверность предоставленных при регистрации данных;
• использование Сервиса в соответствии с законодательством РФ;
• наличие всех необходимых прав на бренды, добавляемые для мониторинга.

9.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• в течение 14 дней после первой оплаты, если услуги фактически не использовались;
• при наличии технических проблем со стороны Исполнителя, препятствующих использованию Сервиса более 3 дней подряд.

9.2. Возврат не производится:

• по истечении 14 дней с момента оплаты;
• при частичном использовании оплаченного периода;
• при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты.

9.3. Для оформления возврата необходимо обратиться по адресу hello@visiobrand.io с указанием причины и реквизитов для возврата.

9.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата, либо по реквизитам, указанным Заказчиком.

10.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом;
• оказывать техническую поддержку;
• обеспечивать защиту персональных данных Заказчика;
• уведомлять о существенных изменениях в работе Сервиса.

10.2. Заказчик обязуется:

• использовать Сервис в соответствии с его назначением и законодательством РФ;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• своевременно оплачивать услуги;
• не использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису.

11.1. Исключительные права на Сервис Visiobrand (программное обеспечение, исходный код, алгоритмы, базы данных, дизайн, торговые знаки) принадлежат Исполнителю — ИП Архипов Сергей Викторович.

11.2. Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса на следующих условиях:

• Территория: Российская Федерация;
• Срок: в течение оплаченного периода подписки;
• Способ использования: удалённый доступ через веб-браузер и/или API в соответствии с документацией Сервиса.

11.3. Разрешённые способы использования:

• мониторинг видимости брендов Заказчика в AI-платформах;
• просмотр аналитических данных и отчётов в Личном кабинете;
• экспорт отчётов в форматах, предусмотренных тарифом;
• использование Public API для интеграции данных в собственные системы Заказчика;
• подключение MCP Server для доступа к данным через AI-ассистенты.

11.4. Запрещённые способы использования:

• копирование, декомпиляция, модификация или создание производных произведений на основе Сервиса;
• перепродажа, сублицензирование или передача доступа к Сервису третьим лицам (за исключением агентских тарифов);
• использование Сервиса для создания конкурирующих продуктов или сервисов;
• автоматизированный сбор данных (парсинг) в обход API;
• превышение лимитов API-запросов, установленных тарифом.

11.5. Данные, загруженные Заказчиком в Сервис (бренды, промпты, конкуренты), являются собственностью Заказчика. Аналитические данные, сгенерированные Сервисом на основе данных Заказчика, предоставляются в рамках лицензии.

12.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• работу сторонних AI-платформ и изменения в их API;
• точность данных, получаемых от сторонних сервисов;
• косвенные убытки, упущенную выгоду;
• обстоятельства непреодолимой силы;
• действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту Заказчика.

12.2. Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период (месяц).

12.3. Заказчик несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных и все действия, совершённые с использованием его аккаунта.

13.1. Заказчик самостоятельно управляет настройками аккаунта через Личный кабинет.

13.2. Заказчик может запросить удаление аккаунта и всех связанных данных, направив запрос на hello@visiobrand.io.

13.3. Удаление аккаунта производится в течение 7 (семи) рабочих дней с момента подтверждения запроса. Удалённые данные не подлежат восстановлению.

13.4. Исполнитель вправе заблокировать аккаунт Заказчика при нарушении условий настоящей оферты с предварительным уведомлением, за исключением случаев грубых нарушений.

14.1. Заказчик может расторгнуть договор в любое время, отменив подписку в Личном кабинете. Доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода.

14.2. Исполнитель может расторгнуть договор при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты с уведомлением за 7 дней, кроме случаев грубых нарушений.

14.3. Договор автоматически расторгается, если Заказчик не использовал Сервис в течение 6 (шести) месяцев подряд и не имеет активной подписки.

14.4. При расторжении договора данные Заказчика хранятся в течение 30 дней, после чего безвозвратно удаляются.

15.1. Все споры разрешаются путём переговоров.

15.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

15.3. При невозможности урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.

15.4. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

16.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу visiobrand.io/privacy.

16.2. Акцептом оферты Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора.

17.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты с уведомлением за 30 дней путём публикации новой редакции на сайте.

17.2. Продолжение использования Сервиса после изменения условий означает согласие с новой редакцией оферты.

17.3. Недействительность отдельных положений оферты не влечёт недействительности остальных положений.

17.4. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего договора направляются по email, указанному при регистрации, и считаются полученными на следующий рабочий день после отправки.

17.5. Документы, упоминаемые в настоящей оферте:

• Тарифы и условия подписки — visiobrand.io/pricing
• Политика конфиденциальности — visiobrand.io/privacy
• Документация Сервиса и Public API — раздел «Академия» в Личном кабинете: platform.visiobrand.io/academy