Visiobrand Index · Банки · сентябрь 2026
Мы задали 7 AI-платформам 180 нейтральных вопросов о выборе банка по 9 продуктам: карты, вклады, кредиты, ипотека, автокредит, инвестиции, бизнес, детские карты. Без названий банков в вопросе. Получили 2 400 реальных ответов за два дня замеров и сверили каждый с пулом из 38 банков: кто назван, кто первым, какие ставки приписаны, на какие страницы ссылается нейросеть.
Ваш банк отдельно: по продуктам, платформам, источникам, с еженедельной динамикой. Промокод FINANCE30 на первый месяц.
Посмотреть свой банк →Видимость банка равна доле ответов, в которых он назван. Полку держат четверо, дальше обрыв: 22 банка из 38 названы меньше чем в 5% ответов, для нейросетей их почти не существует. Найдите свой банк в таблице.
| Банк | Видимость | Лучшая платформа | Назван первым | Цитат своего сайта | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ВТБ | 67,2% | Google AI Mode81,9% | 19,0% | 550 |
| 2 | Т-Банк | 65,9% | Google AI Mode77,7% | 27,3% | 537 |
| 3 | Альфа-Банк | 64,8% | Google AI Mode78,8% | 14,8% | 430 |
| 4 | Сбер | 63,3% | GigaChat82,6% | 25,2% | 459 |
| 5 | Совкомбанк | 35,3% | Google AI Overviews42,7% | 9,2% | 349 |
| 6 | Газпромбанк | 23,1% | GigaChat38,5% | 3,8% | 206 |
| 7 | ПСБ | 13,5% | Алиса20,3% | 3,6% | 104 |
| 8 | Банк Дом.РФ | 9,8% | Алиса15,8% | 2,5% | 57 |
| 9 | МТС Банк | 9,7% | Google AI Mode12,3% | 1,9% | 87 |
| 10 | БКС | 9,4% | GigaChat11,2% | 1,0% | 14 |
| 11 | Уралсиб | 8,7% | GigaChat19,7% | 1,6% | 37 |
| 12 | Точка Банк | 8,5% | Gemini10,9% | 1,8% | 31 |
| 13 | Финам | 7,4% | GigaChat10,1% | 0,7% | 29 |
| 14 | ОТП Банк | 6,1% | GigaChat12,6% | 1,0% | 60 |
| 15 | Россельхозбанк | 5,9% | Алиса9,4% | 1,0% | 24 |
| 16 | Озон Банк | 5,1% | Google AI Mode7,8% | 0,8% | 20 |
| 17 | Яндекс Банк | 4,8% | Google AI Mode8,1% | 1,0% | 11 |
| 18 | МКБ | 4,2% | GigaChat8,1% | 0,4% | 1 |
| 19 | Локо-Банк | 3,7% | Поиск с Алисой6,5% | 0,8% | 53 |
| 20 | Ренессанс Банк | 3,7% | Алиса7,2% | 0,7% | 27 |
| 21 | Банк Санкт-Петербург | 3,2% | Алиса5,6% | 0,4% | 9 |
| 22 | Кредит Европа Банк | 3,0% | GigaChat6,7% | 0,6% | 2 |
| 23 | Модульбанк | 3,0% | Алиса3,9% | 0,2% | 11 |
| 24 | АТБ | 2,8% | Алиса4,7% | 0,1% | 8 |
| 25 | Райффайзен Банк | 2,4% | GigaChat3,7% | 0,3% | 20 |
| 26 | Русский Стандарт | 2,0% | Google AI Overviews3,2% | — | 12 |
| 27 | УБРиР | 2,0% | GigaChat3,1% | 0,3% | 6 |
| 28 | Ак Барс Банк | 1,9% | GigaChat4,5% | 0,2% | 7 |
| 29 | Инго Банк | 1,6% | GigaChat3,9% | — | 10 |
| 30 | Кубань Кредит | 1,5% | Алиса2,2% | 0,1% | — |
| 31 | Банк Зенит | 1,2% | Алиса3,9% | — | 1 |
| 32 | Почта Банк | 1,2% | GigaChat4,2% | 0,2% | — |
| 33 | Центр-инвест | 1,2% | Google AI Overviews2,0% | — | 1 |
| 34 | ТКБ | 1,1% | GigaChat3,7% | 0,1% | — |
| 35 | WB Банк | 1,0% | GigaChat2,5% | — | — |
| 36 | Абсолют Банк | 0,9% | GigaChat2,2% | 0,2% | 4 |
| 37 | ЮMoney | 0,4% | ChatGPT0,6% | — | 4 |
| 38 | Рокетбанк | 0,0% | — | — | — |
Лучшая платформа показывает, где банк называют чаще всего. «Назван первым» это доля ответов, где банк стоит первой строкой: Т-Банк первый в 27,3% ответов при 2-м месте по видимости. Первая строчка ответа получает клиента.
Один общий процент скрывает, где банк не знают. GigaChat, нейросеть Сбера, называет Сбер в 83% ответов. У Google разошлись собственные поверхности: AI Mode чаще всех называет ВТБ, AI Overviews Сбер. Gemini выбирает Т-Банк, Алиса и ChatGPT ставят первым ВТБ, Поиск с Алисой Альфа-Банк.
| Платформа | Фаворит | Видимость | Второй | Без банка | Ответов |
|---|---|---|---|---|---|
| GigaChat | Сбер | 82,6% | ВТБ72,2% | 1,1% | 356 |
| Google AI Mode | ВТБ | 81,9% | Сбер81,1% | 1,1% | 359 |
| Gemini | Т-Банк | 77,1% | Альфа-Банк76,2% | 2,6% | 341 |
| Google AI Overviews | Сбер | 74,2% | Альфа-Банк73,1% | 0,3% | 349 |
| Алиса | ВТБ | 70,8% | Альфа-Банк69,7% | 1,1% | 360 |
| Поиск с Алисой | Альфа-Банк | 52,0% | Т-Банк51,3% | 10,4% | 279 |
| ChatGPT | ВТБ | 48,9% | Т-Банк48,3% | 27,5% | 356 |
ChatGPT в 28% ответов не называет ни одного банка и задаёт уточняющие вопросы. Остальные платформы почти всегда выдают список из нескольких банков: в среднем 4,8 банка на ответ, 93,8% ответов называют хотя бы один банк из пула.
Внутри одного банка видимость по продуктам расходится на десятки пунктов. В автокредитах второй Совкомбанк, в бизнес-банкинге в тройке Точка Банк, в инвестициях брокер БКС вошёл в топ-10 сегмента только за счёт одного продукта, а Финам держится в первой пятнадцатке тем же способом.
Слепая зона: Совкомбанк 77% в теме «Автокредит» и 3% в теме «Инвестиции». У каждого банка есть продукт, где его почти не называют, и общий рейтинг это прячет.
Нейросети живут на старых страницах источников. Ребрендинги и слияния до них не дошли: в ответах держится старое имя, а иногда советуют банк, которого юридически больше нет.
Отдельно стоят банки, которые сокращают розничный бизнес. Они работают, и совет ими воспользоваться не ошибка, но их доля в ответах выше нынешнего присутствия на рынке: нейросети опираются на страницы, написанные раньше.
70% ответов называют конкретные цифры по условиям. Один банк, один продукт, разные нейросети, и «ставка от» расходится в несколько раз.
Клиент приходит в отделение с цифрой, которую банк никогда не называл. Разброс берётся из чужих страниц: агрегаторы и СМИ хранят условия прошлых лет, а нейросеть пересказывает их как актуальные.
32 480 цитирований источников в 2 400 ответах. 40% ведут на сайты самих банков, 34% на финансовые агрегаторы: banki.ru, sravni.ru, finuslugi.ru, vbr.ru. Одна подборка агрегатора собирает десятки цитирований.
Доля цитирований на сайты самих брендов отрасли по прогону Индекса 1 сентября 2026. У FMCG-категорий это 2-3%: ответ о них пишут чужие площадки. Банки на 1-м месте из 31: ответом нейросети банк может управлять со своего сайта.
Но сайт должен быть открыт. 27 из 38 сайтов открыты AI-краулерам по умолчанию, 3 банка прописали GPTBot и другие AI-боты явно, 5 сайтов ставят антибот-стену ещё до robots.txt. Краулеры нейросетей приходят с тех же IP, что и парсеры, и стена отсекает обоих.
Яндекс Банк закрыл сайт через Disallow и получил 75 цитирований, открытый сайт Т-Банка собрал 2 156. Антибот защищает от парсеров и заодно от нейросетей, которые могли бы вас рекомендовать.
Слепая зона живёт в конкретном продукте: автокредит, инвестиции, детские карты. Общий процент видимости её прячет.
У всех банков в ответах одно и то же «бесплатное обслуживание», 1 095 раз. Пока своя формулировка не повторяется в источниках, банк в списке заменяем любым другим.
Старое имя, старые ставки и закрытые продукты живут на агрегаторах и в СМИ. Их правят письмом редакции, а не пресс-релизом.
Рейтинги banki.ru, Сравни и Финуслуг: одна страница даёт до 128 цитирований.
Ответы меняются вместе с источниками. Разовый замер устаревает за месяц.
Доклад в PDF: 22 слайда с рейтингом, матрицей банк × платформа, источниками, восприятием и ставками.
Получить PDFВаш банк отдельно: по продуктам, платформам, источникам, с еженедельной динамикой. Промокод FINANCE30 на первый месяц.
Посмотреть свой банк →Методология. Отрасль «Банки и финансовые сервисы» Visiobrand Index: 38 банков и финансовых сервисов, работающих в России, 180 нейтральных запросов без упоминания брендов, 9 продуктовых тем по 20 вопросов, 7 AI-платформ в живых интерфейсах (ChatGPT, Gemini, Алиса, GigaChat, Поиск с Алисой, Google AI Overviews, Google AI Mode). Замеры 7 и 14 сентября 2026: получено 2 400 валидных ответов из 2 520 ожидаемых, 10 811 упоминаний банков, 32 480 цитирований источников. Видимость считается как доля ответов, где банк упомянут в тексте. Доля своих сайтов равна доле цитирований на официальные домены банков среди всех цитирований. Банки-призраки посчитаны по текстам ответов. Ставки извлечены из ответов языковой моделью и сверены вручную для строк с восемью и более утверждениями. Различия в один-два процентных пункта внутри одной темы не значимы, расхождения в десятки пунктов отражают устойчивую разницу.
Источник данных: Visiobrand Index, замер 7 сентября 2026. Свежие рейтинги по отраслям публикуются каждую неделю в открытом разделе Visiobrand Index.